1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin („Warunki”) określa zasady dostępu do platformy ZAMI oraz korzystania z jej usług (łącznie „Usługi”). Rejestracja konta lub korzystanie z Usług przez sprzedawcę („Sprzedawca”) oznacza akceptację niniejszych Warunków.
Usługodawca:
Artem Kudria
NIP: 8943238966
Adres: ul. Białowieska 69/12, 54-234 Wrocław
Email: kontakt@zami.live
Platforma ZAMI jest narzędziem SaaS przeznaczonym dla przedsiębiorców umożliwiającym automatyzację sprzedaży w kanałach social media.
2. Konto
Konto może zostać utworzone przez osobę fizyczną lub podmiot prowadzący działalność gospodarczą posiadający zdolność do zawarcia umowy.
Podczas rejestracji wymagane jest podanie prawdziwych i aktualnych danych firmowych oraz kontaktowych.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych logowania oraz działania wykonywane w ramach konta.
Dopuszczalne jest tworzenie kont pracowników; Sprzedawca odpowiada za ich działania.
Konto może zostać usunięte przez Sprzedawcę w dowolnym momencie. Usługodawca może usunąć konto w przypadku naruszenia Warunków lub braku aktywności przez okres 6 miesięcy.
3. Usługi
Usługi obejmują narzędzia do:
automatyzacji sprzedaży live,
obsługi zamówień,
zarządzania produktami,
komunikacji z klientami poprzez Facebook i Instagram,
analityki sprzedaży.
Zakres funkcjonalny jest taki sam we wszystkich planach. Różnice między planami wynikają wyłącznie z progów miesięcznego wolumenu sprzedaży.
Usługi mogą integrować się z systemami podmiotów trzecich (np. Meta, operatorzy płatności, firmy kurierskie). Usługodawca nie odpowiada za ich działanie ani dostępność.
4. Okres testowy
Nowo utworzone konto może obejmować 14-dniowy bezpłatny okres testowy.
Po jego zakończeniu dalsze korzystanie z Usług wymaga wykupienia planu.
Brak aktywnej subskrypcji po zakończeniu okresu testowego może skutkować ograniczeniem dostępu do Usług.
5. Plany i opłaty
Platforma działa w modelu miesięcznej subskrypcji płatnej z góry.
Usługodawca nie pobiera prowizji od sprzedaży.
Plan 1 – do 250 000 PLN miesięcznego wolumenu sprzedaży
Plan 2 – od 250 000 PLN do 1 000 000 PLN
Plan 3 – powyżej 1 000 000 PLN
Wszystkie funkcjonalności dostępne są w każdym planie.
Miesięczny wolumen sprzedaży oznacza sumę wartości zamówień oznaczonych jako zrealizowane w systemie w danym miesiącu kalendarzowym.
Po okresie testowym Sprzedawca wybiera plan i dokonuje płatności za pierwszy miesiąc z góry.
Plan na kolejny miesiąc ustalany jest na podstawie faktycznego wolumenu sprzedaży z poprzedniego miesiąca.
Opłata za kolejny okres pobierana jest automatycznie co 30 dni od pierwszej płatności.
W przypadku przekroczenia progu planu odpowiedni plan zostaje przypisany na kolejny okres rozliczeniowy.
Opłaty podawane są w kwotach netto, chyba że wskazano inaczej.
Brak skutecznej płatności może skutkować zawieszeniem lub ograniczeniem Usług.
6. Obowiązki sprzedawcy
Sprzedawca korzystający z Usług zobowiązany jest do:
prowadzenia działalności zgodnie z obowiązującym prawem,
oferowania produktów zgodnych z przepisami,
przestrzegania regulaminów platform zewnętrznych (np. Meta),
utrzymywania prawidłowych danych w systemie.
Sprzedawca odpowiada za obsługę zamówień, relacje z klientami, reklamacje i zwroty.
7. Integracje zewnętrzne
Platforma może integrować się z usługami podmiotów trzecich.
Usługodawca nie odpowiada za ich dostępność, zmiany, przerwy w działaniu ani decyzje tych podmiotów.
8. Dostępność i dane
Usługodawca może wprowadzać przerwy techniczne, aktualizacje lub zmiany funkcjonalne.
Nie jest gwarantowana nieprzerwana dostępność Usług.
Dane sprzedażowe mogą być przetwarzane w formie zagregowanej i anonimowej do celów statystycznych.
9. Rozwiązanie umowy
Plan może zostać anulowany w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.
Opłaty za rozpoczęty okres nie podlegają zwrotowi, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Usługodawca może rozwiązać umowę w przypadku:
naruszenia Warunków,
braku płatności,
zakończenia świadczenia Usług,
zmian prawnych uniemożliwiających świadczenie Usług.
10. Odpowiedzialność
Usługi świadczone są w modelu „as is”.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone zyski, szkody pośrednie ani działania platform zewnętrznych.
Łączna odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do kwoty opłat zapłaconych za ostatnie 3 miesiące.
Sprzedawca zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności za roszczenia wynikające z jego działalności lub naruszenia Warunków.
11. Zmiany Warunków
Warunki mogą ulegać zmianom.
Zmiany wchodzą w życie po 15 dniach od publikacji lub powiadomienia.
W przypadku braku akceptacji zmian możliwe jest rozwiązanie umowy ze skutkiem natychmiastowym w ciągu 30 dni.
12. Prawo właściwe
Warunki podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej.
Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
13. Siła wyższa
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług spowodowane zdarzeniami niezależnymi, w szczególności awariami infrastruktury, działaniami platform zewnętrznych lub siłą wyższą.
Data wejścia w życie: 01.02.2026